Как правильно заказать сайт — инструкция для заказчиков

Последние несколько лет, я обрабатываю по несколько десятков заявок в месяц на разработку вебсайтов под ключ. Заказы  различной сложности, но во многих из них прослеживаются  одинаковые ошибки. Давайте рассмотрим типовые ошибки при заказе бизнес-сайта и составим алгоритм того, “как правильно заказать сайт”.

ЭТАП ПЕРВЫЙ. Нулевой цикл заказа сайта

До того как обращаться к разработчикам,необходимо продумать и выяснить следующие моменты:

• Есть ли спрос на Ваш товар/услугу в интернете (перефразируя: будет ли кому продавать)? Это не очень смешно, но примерно одна из десяти первоначальных заявок делается на разработку сайта дл продукта или услуги, спрос на которые в онлайне нулевой.
• С кем Вы будете конкурировать? Краеугольный вопрос. Вы должны знать своих основных конкурентов в лицо. Занимаетесь пластиковыми окнами? Забейте в Яндекс или Гугл запрос “пластиковые окна”. Просмотрите первые 10 сайтов, запишите плюсы, которые найдёте на них и составьте список подсмотренных у конкурентов преимуществ, которые можно использовать в своём проекте.
• Как насчёт собственных плюсов? Подумайте, что Вы можете предложить такого, чего у Ваших конкурентов нет.
• В чём Вы не сможете конкурировать? Составьте список нюансов, в которых Вы однозначно проигрываете.
• Какие сайты Вам нравятся? Поищите: по внешнему виду, структуре, программным фишкам. Запишите их адреса. Пометьте эти фишки в отдельный документ.

Эти достаточно простые шаги не отнимут много времени, но  значительно повысят шансы на успех Вашего проекта.

ЭТАП ВТОРОЙ. Выбор разработчика

Любой сайт, если это не шаблонная визитка, эксклюзивен и делается в единственном экземпляре. То, насколько он получится привлекательным для покупателей, очень сильно зависит от разработчика. Потому выбор в данном вопросе — задача весьма непростая.

Запомните:

Лучшие продающие сайты создают разработчики, которые сами занимаются онлайн-коммерцией и/или разбираются в интернет-маркетинге.

Если Вы заказываете свой первый сайт, выбирайте именно такого разработчика.

Не дизайнера и не программиста — необходимо это понимать! Если человек пишет  о себе, что он прекрасный программист или замечательный дизайнер, возможно, так оно и есть. Возможно, он действительно нарисует очень красивый сайт или напишет сложный программный код, но к продажам товаров или услуг это не имеет никакого отношения. Решив  заказать продающий сайт, идите к специалисту по продажам.

Что нужно сделать:

• выбираем 5-10 понравившихся разработчиков
• пишем письмо с задачами сайта, конкурентами и прочими пунктами из нулевого цикла
• рассылаем его выбранным вебмастерам
• ждём ответов

Анализируем ответы:

Хороший разработчик в ответном письме напишет:

• варианты решения задачи (создания сайта)
• стоимость этих вариантов
• поэтапную схему разработки сайта
• задаст уточняющие вопросы, если ему что-то непонятно

Выбирайте того, кто покажет наибольшую заинтересованность в Вашем проекте. Кто не будет отделываться ответом-шаблоном, а подробно разберётся: что Вам нужно и какие тонкости у Вашего бизнеса.

• Если что-то в его ответе Вам непонятно — обязательно уточните\переспросите\выясните.
• Обязательно подробно ответьте на все вопросы разработчиков, которых Вы рассматриваете для сотрудничества.
• На этом этапе не должно остаться недосказанностей — и для Вас и для разработчика все моменты изготовления сайта, объём работ, сроки, порядок расчётов должны быть абсолютно понятны и прозрачны.

В каких браузерах и на каких устройствах должен корректно отображаться сайт.

По умолчанию сайты разрабатываются для стационарных компьютеров и браузеров Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer 8+. В принципе, таких условий пока хватает для большинства заказанных сайтов. Но если Вы хотите версии сайта для планшетов и смартфонов, обязательно скажите об этом разработчику (и будьте готовы, что стоимость проекта от этого может вырасти).

Ещё пара важных моментов:

Первый момент. Перед окончательным выбором разработчика — проверьте его на надёжность:

• Самое простое и надёжное, попросите его WMID. Это идентификатор в системе webmoney. Например, мой WMID по ссылке.

Если у разработчика:

1. персональный аттестат
2. более года с момента регистрации
3. Параметр BL хотя бы 20-30 или больше
4. нет претензий и исков

значит всё нормально. Аттестат webmoney подделать нельзя. Однако, сейчас не все разработчики пользуются webmoney, потому если WMID у вебмастера нет — некритично. Если есть — это большой плюс.

• Просмотрите его портфолио. У серьёзного вебмастера должно быть большое портфолио. Вам необязательно должно в нём всё понравиться, это нормально. Каждый проект делается под определённую аудиторию, и то, что показалось некрасивым лично Вам, у аудитории для которой делался сайт возможно вызывает wow-эффект.
• Просмотрите отзывы тех, кто уже работал с ним. Особенно хорошо, если эти отзывы не на сайте самого разработчика, а на стороннем сервисе, например fl.ru или weblancer.net. Отзывы на таких ресурсах подделать практически нереально. Пример таких отзывов из моего старого фрилансерского аккаунта можно посмотреть здесь.

Если ни одного из этих трёх пунктов (WMID, портфолио, отзывы) нет, работать с вебмастером ТОЧНО не стоит.

Второй момент. Не делайте стоимость сайта главным фактором при выборе.

Всегда хочется сэкономить, но вебразработка не та область, где работают линейные зависимости.

Пример. Один разработчик предложил сделать сайт за 20 000 рублей, второй за 15 000 рублей, какого выбрать?

Неправильный ответ: того, который за 15 000.

Правильный ответ: того, который лучше разобрался в проекте, продумал нюансы и прислал более грамотное, развернутое предложение по разработке. К слову, такое предложение может сделать и более дешёвый разработчик.

Итак, выбрали? Переходим к следующему этапу.

ЭТАП ТРЕТИЙ. Взаимодействие в процессе разработки сайта

В контроле за разработкой важно соблюдать золотую середину:

• C одной стороны, не стоит по 8 раз в день стучаться с вопросом: “Как дела? Когда покажешь готовый сайт?”
• Но и на самотёк всё пускать не стоит. Поинтересоваться пару раз в неделю состоянием проекта  — нормально.

У хорошего вебразработчика по мере создания сайта скорей всего будут возникать вопросы: “Как лучше сделать — так или так?” Можно выбрать какой-нибудь из предложенных вариантов, можно предложить свой или доверить выбор вебмастеру. Не стоит делать одного — отмалчиваться. Дело в том, что вопрос может быть ключевой и пока Вы не ответите на него, разработка стоит на месте. Быть на связи и оперативно отвечать на вопросы — главная добродетель заказчика на данном этапе.

Ещё в процессе создания сайта вебмастер может предлагать свои варианты решения каких-нибудь технических моментов, отличные от предварительно согласованных. Тут стоит задуматься: почему он это предлагает? Если Вы работаете с опытным вебмастером, может быть, он придумал более удачный вариант. Если предложение не идёт вразрез с основной идеей сайта, возможно, стоит с ним согласиться.

Я постарался кратко изложить алгоритм заказа сайта и предостеречь от типичных ошибок. Надеюсь, статья была полезна. Все вопросы можно задать в комментариях. До связи!