Выступление на онлайн-конференции «Удалённая работа 2013»

Дата выступления: 30 апреля 2013 года
Сайт конференции: http://www.dreamw.ru/
Количество слушателей: около 300 человек

screen-dreamw
 

Аудиозапись выступления

 
[audio:https://sales-text.ru/audio/work2013.mp3|titles=work2013]
 

Краткое содержание выступления: «Удалённая работа для новичков — алгоритм успеха»

 
Первый блок

Меня зовут Николай Попов. Я 6 лет в интернете. Занимаюсь очень многими вещами такими, как и web-разработка, и копирайтинг, и различные смежные области: верстка, программирование и т.д. и т.п. В общем, этого всего очень много, потому что на меня работает удаленная команда, которую я набрал за 6 лет.

Я очень часто выступаю на различных биржах (фрилансерских), на различных форумах. Выступаю и в качестве заказчика, и перед своими клиентами в качестве исполнителя. Именно по этому у меня набран весьма обширный опыт множество наработок и шаблонов, которыми я с вами хочу поделиться.

Зарабатывать пробуют сейчас многие, и 99 человек из 100 не используют свой потенциал. Большинство губят неправильные парадигмы, неправильное представление о заработке в сети.

Я сейчас постараюсь объяснить, что такое парадигма. Парадигма – это ваше представление о каком-то предмете.

И вот, существуют неправильные парадигмы. Например, много веков люди верили, что земля плоская.

[spoiler]Или, когда мы были детьми, мы думали, что быть взрослым хорошо: можно мороженного сколько угодно кушать. Потом мы стали взрослыми и оказалось, что мороженного хочется не настолько, как это представлялось, и вообще проблемы другие. Или олигархам хорошо, потому что денег много и ничего делать не надо. Недавно делал продукт для одного из таких очень известных людей. Команда неделю работала над продуктом, нам был дан психологический портрет этого человека. И там все немного по-другому: то, что денег много – это совершенно вторично.

Точно также выходит, когда вы представляете, что работа в сети – это сидеть дома, пока тебе денежки капают. Это все не так! Возникают абсолютно другие проблемы, абсолютно другие заморочки. И вы поймете, когда попадете внутрь, что ваше представление было неправильным изначально.

Сразу необходимо определиться, подходит ли вам в принципе такая работа. Это определить очень просто! Если вас это захватывает — какое-то действие, какое-то занятие — ну вот вы занимаетесь вашим хобби: кто-то крестиком вышивает, кто-то бегает по утрам, кто-то в тир ходит… Вот, если это хобби отразить на работу в интернете, она должна такие же чувства вызывать. Т.е. мне жутко нравится моя работа, и я не могу её делать плохо, она у меня как хобби. Да, и вы не можете спустя рукава вышивать крестиком, потому что вам это нравится. Точно также, если вы идете в интернет работать, то вы должны найти именно то занятие, которое вам по душе. Например, вы юрист, это ваша любимая работа, и вы хотите её позиционировать в интернете – тогда вам надо заниматься, онлайн консультацией. Если вы любите рисовать — это может быть дизайн сайтов. Но если вам нравится просто сидеть и рисовать картинки — и на это есть спрос, а дизайном себя мучить не надо. Все почему-то представляют, что существуют какие-то 5-6-7 областей (копирайтинг, разработка сайтов и т.д.), в которых можно работать, и работа есть только в них. На самом деле вы можете зарабатывать практически на любом своем хобби.

Вот я сейчас девушку взял на работу. Она очень любит делать какие-то ручные поделки и при этом это все описывает и фотографирует в процессе. Получаются отличные мастер-классы, которые она с удовольствием продает, а мне такой мастер-класс нужен для использования на одном из сайтов. Поэтому я рекомендую вам для начала точно определиться, чем вы хотите заниматься.

Очень многие идут в копирайтинг. Да, действительно, на копирайтинг огромный спрос. И там можно зарабатывать сумасшедшие деньги. Я занимался продажей текстов и зарабатывал неплохо при минимальных трудозатратах. Но хотите ли вы этим зарабатывать? Если вас устраивает сидеть и за 15 рублей за тысячу знаков переписывать какие-то готовые тексты, если вам это просто нравится, тогда стоит, наверное, этим заниматься. Однако я предполагаю, что очень мало тех, кому это понравится. А тем не менее люди идут.

К чему я подвожу? К тому, что таким образом, вы не достигните каких-то серьезных результатов и будете топтаться, как 99% новичков топчется. Я думаю, что у нас есть в аудитории люди, которые уже попробовали и которые сейчас топчутся на месте. Так вот, я вам говорю – смените профиль и подберите то, что нравится.

Как узнать востребовано ли то, что вы придумали?

На самом деле существует, я на вскидку скажу, чуть ли не десяток хитрых способов узнать востребованность. Но вот самый простой: вы заходите в wordstat.yandex.ru и вбиваете какой-то запрос, который вас интересует, смотрите сколько людей в месяц интересуется этим запросом. И все! Если там есть, допустим, 100 тысяч человек, которым это нужно, — вы нашли свою нишу.   Если есть конкуренция, если есть спрос, то, соответственно, этим заниматься надо.

Итак, мы определились, что нужно заниматься  тем, чем-то отчего вас рвет, отчего у вас харизма, что вы не можете не делать. Например, хороший писатель не может не писать. Точно так же хороший копирайтер не может не писать, хороший web-мастер не может не делать сайты. Т.е. я себя не представляю без этой работы, мне она жутко нравится, меня, действительно, она вдохновляет. Так вот определитесь с этим, определитесь какое у вас хобби.

Приведу еще пример, у меня есть знакомая. Она не совсем зарабатывает в интернет, хотя на Avito она тоже дает объявления. Она занимается улитками, я уже как-то рассказывал об этом. Т.е. она в домашних условиях разводит улиток. Дает объявления. Находятся люди… Я живу в Барнауле. Барнаул – это город с населением в 700 тысяч человек. Находятся люди, которые у неё покупают улиток. Это какие-то редкие улитки. И она с этого живет. Очень скромно, да. Но ей это жутко нравится. У неё есть свое дело, ей это нравится и человек зарабатывает.

Еще у меня есть знакомый, который консультирует в скайпе по сантехнике, по всякому мелкому бытовому ремонту. Т.е. то что сейчас называется услугой «Муж на час». Но если вы не хотите никого вызывать и ждать, а хотите починить своими руками, допустим, утюг или сломанный бачок унитаза, то вы можете поднести камеру, настроить громкий звук и он вам объяснит что открутить, какую гайку, и т.д. и т.п. Вот так, примерно: «Муж по скайпу».

В вашей личной позиции должна быть проактивность. Вот Артур Гранде ссылался на книжку Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей». Если вы не читали эту книжку, то я вам рекомендую её прочитать. Я ее перечитываю периодически и стараюсь полученные навыки в жизни применять. Это резко повышает качество жизни! Там всего 7 навыков, все они очень простые. Их можно представить на половине обычного листа, табличкой.

Итак, что такое проактивность и реактивность? У 99% людей, которые приходят зарабатывать в сеть, реактивный подход. Я сейчас набираю команду из 20 копирайтеров. У меня это продвигается очень медленно, потому что люди с реактивной позицией мне не подходят. Они сидят и жалуются: вы мало платите, вы даете сложные задания и т.д. И дело тут даже не в том, сколько я плачу, а дело в том, что люди изначально не настроены на работу, люди изначально пришли за деньгами. Вот я опять приведу пример с хобби, что не ради денег делается то, что вы любите. Деньги – они будут. Вот в интернете они точно будут, в интернете денег очень много и взять их достаточно просто.

А проактивность позиции – это когда вы в ответе за свои поступки. Т.е. вы никого не критикуете, потому что это неконструктивно. От того, что вы скажете мне, что я мало плачу, что я неправильно себя веду и порой пишу с ошибками (я действительно пишу с ошибками и  у меня в команде есть корректор, который проверяет все серьезные работы), от этого ничего не изменится, никак не изменится положение вещей. Это время лучше потратить на то, чтобы получить свои результаты. И проактивность состоит именно в этом. Вы в ответе за свою жизнь, в интернете никаких начальников нет, в интернете нет никаких надзирающих органов и т.д., кроме ваших заказчиков, о которых будет далее. Поэтому вы должны себя контролировать, вы должны быть очень ответственным человеком. В чем тут проблема? Приходит очень много людей, у которых всегда был начальник, которым всегда говорили, что им делать. Лично я в 92 году начал заниматься коммерцией, у меня за 20 лет не было ни одного начальника. Поэтому я всегда в ответе за то, что я говорю. Любые встречи, любое моё обязательство – оно безусловно.

Если вы решили построить свой бизнес в интернете, то представьте… Вот у вас год. Исключите все пожиратели времени на этот год. Вам не нужно рубиться в игрушки. Если вы собираетесь зарабатывать в интернете, то компьютер – это, в первую очередь, рабочий инструмент. Вы на нем работаете. И потом уже все остальное. По воскресеньям сыграть в игрушки или раз в неделю зайти во vkontakte. Либо так, либо никак, потому что это все съедает очень много времени. Если вы будете заходить на минутку посмотреть, например, в социальные сети, то вы зайдете и залипните. У 99% людей эти пожиратели времени отнимают очень большое время.

Итак, если вы работаете на постоянной работе и при этом хотите перейти в интернет, то спланируйте себе год. Планируйте, что в этот год вы каждый рабочий день будете уделять по три часа, вечером своему бизнесу. При этом через год у вас все будет уже хорошо, и вам не надо будет работать на постоянной работе. Это я вам точно говорю, если вы выдержите этот год.  И все! Три часа, хотите или не хотите, но 15 часов в неделю вы этим занимаетесь.

Настройтесь, что первоначально будет какой-то хаос. Настройтесь на то, что первоначально многое будет у вас не получаться. Если вы ждете, что вы сейчас придете, и посыпятся золотые дожди, то нет! Они не посыпятся ни через неделю, ни через две. Но, возможно, через месяц, если это действительно ваше любимое занятие, вы будете уже неплохо зарабатывать. Тут, возможно, все немного зависит от везения на первых порах, но, если вы не бросите, то через два-три месяца, в зависимости от специализации, вы будете зарабатывать в любом случае.

Какие еще существуют ошибки? Одна из главных ошибок – это конечность целей. Вот вы пришли, начали заработок, а потом где-то что-то прочитали и решили — «сделаю-ка я сайт, и все будет хорошо».   Но нет, так не пойдет. Я вам точно говорю, потому что цель работы в интернете – она не конечная. Либо вы постоянно развиваетесь, либо не надо вообще этим заниматься, не надо делать никаких сайтов и т.п. Займитесь тем, что нравится и развивайтесь постоянно. Иногда рассуждают так: «я наберу отзывов на фрилансе, и клиенты гурьбой повалят». У меня несколько десятков, где-то 60 с чем-то, отзывов только на фрилансере, но от этого гурьбой не валят. У меня еще на бирже текстовой 110 отзывов. Так вот, клиенты не идут от этого. Все это не автоматически. Все это нарабатывается и нарабатывается постоянно. Чтобы это нарабатывалось, вы должны быть заинтересованы и не останавливаться.

Вот на этом первый блок и закончим!

[/spoiler]

 

Второй блок

Неправильное позиционирование —   проблема новичков. Вы должны заявить о себе! Вы можете взять себе звучащий бренд — никто вас не ограничивает. Я сразу придумал себе бренд Biz-Sites. Мы с другом делали первый проект — он и сейчас живой, но  немножко подзаброшен. Это была разработка сайтов под ключ, причем друг мой вообще ничего не умел, а я умел немного верстать html. И с этого мы начали. Постепенно набирали людей и развивались. Вы можете взять себе любое звучное имя, можете не брать. Это не очень важно. Важнее другое – у вас сразу должно быть портфолио, список работ/услуг в которых вы профи.

Как решить  вопрос портфолио на первом этапе? Все что касается манимейкинга и веб-разработки, я вам могу подсказать. Если вы обдумываете по тем же юридическим или психологическим консультациям, то для меня это немного сложнее, хотя и это решается. Например, через вебархив. Вы заходите в вебархив и там находятся сотни миллионов русскоязычных сайтов, начиная с 96 года.

[spoiler]На первый раз вы можете, я подчеркиваю – на первый раз, вы можете взять из вебархива любой адрес. Это информация в большинстве своем бесхозна. Вы проверьте, конечно, сайт, чтобы не он был в топах Яндекса, а вы надумаете у них воровать информацию. Но дело в том, что за эти годы, за последние 17 лет существования вебархива, сотни тысяч проектов, которые начались, но не развились, были заброшены. Вот вы оттуда можете взять тексты, оформление, дизайн. Я думаю, что можно найти что-то и по психологии, и какие-то тексты  по юридической тематике.

Я сразу предвижу, что возникнет вопрос об этичности такого заимствования, и тут приведу известную поговорку – «Вам шашечки или ехать?». Не имея первоначального портфолио, вы не имеете никакой возможности конкурировать, например, со мной. Т.е. у мня сейчас одних проектов на десятки портфолио. Если у вас не будет хоть как-то оформленных в вашем портфолио сделанных работ, то конкурировать даже с людьми, которые имеют минимальное портфолио, вы не сможете. Любой нормальный заказчик, которых сейчас становится все больше и больше, зайдет и посмотрит, что у вас есть, что вы делали, какие результаты у вас были. Поэтому необходимо зайти в вебархив и это все взять.

Если у вас, допустим, психологические какие-то консультации, то можно попросить друзей, чтобы они вам написали первоначальные отзывы. Обман ли это ваших потенциальных клиентов? Нет! Это не обман! Это такой маркетинговый ход. Я могу утверждать, что многие успешные предприниматели, манимейкеры, веб-мастера в сети начинали именно с этого. Когда-то мы все делаем первый шаг, и если для этого первого шага у нас нет денег  — например, для занятия спортом нет денег, допустим, на кроссовки, то мы можем слазить в какой-нибудь чулан и достать старые. Потом немного позанимаемся и купим новые. Также, примерно, и с портфолио. Т.е. как только у вас появились первые заказы, заявки, вы должны, несомненно, заменить это все на свое.

Я не брал из вебархива. У меня на тот момент было в разработке несколько сателлитов. Это такие сайты по торговле ссылками. И я их поставил под видом, что это мои разработки. Да, это тоже было, если говорить о кристальной честности, наверное, не кристально честно, но зато позволило мне стартовать и начать. Можно прочитать про дизайнера, который считается  номер один, Лебедева. Так вот у Артемия Лебедева в блоге тоже самое написано. Он также начинал с рисованного портфолио.

[/spoiler]

 

Третий блок.

Сейчас я рассмотрю сервисы и, если вы идете по какой-то веб-разработке, по веб-специальности, то самый простой старт это, действительно, биржа фриланса. Если вы хотите зарабатывать на копирайтинге, то это плюс еще текстовые биржи. Если вы хотите какие-то услуги предоставлять, например,  по раскрутке, то вы можете пиариться на форумах.

Давайте расскажу такую небольшую фишку, как это должно быть на форумах, потому что не знаю как кого, а меня тошнит, когда люди зашли, написали там текст о том, какие они крутые и хорошие и начинают его везде постить. Нет, правильно делается не так.

[spoiler]Если вы хотите продвигаться на форумах, то сначала вы должны завести 10 аккаунтов на 10-ти самых крутых по вашей теме форумах. И на этих форумах вы общаетесь. Вы общаетесь неделю, две, три. Вы можете задавать вопросы, давать ответы, открывать темы и т.д. Это никак не должно быть связано с вашей коммерческой деятельностью, которую вы держите пока в голове. Вы нарабатываете репутацию. После того, как у вас появилось 50 сообщений или вам наплюсовало 50 пользователей, и у вас есть доверие на этом форуме, вы начинаете предлагать свои услуги. Только так и не раньше. Если вы заходите на форум, сейчас зарегистрировались и сейчас же пропиарились, толку не будет никакого. Это тоже ошибка 99%.

Если на 10 форумах вы выдержите по 50 сообщений на каждом форуме написать (это должны быть полезные сообщения, не для отписки), то у вас уже будет очень мощная стартовая площадка. Но предварительно узнайте, тот ли это форум и есть ли спрос на нем на то, что вы собираетесь предлагать.

Вы можете завести блог ЖЖ. И это, действительно, очень хороший вариант старта, потому что все очень просто. Вы завели блог и пишите какие-то полезные вещи по вашей теме. И пишите первоначально бесплатно и при этом набираете себе друзей. А потом начинаете её продавать.

Либо вы можете сделать отдельный блог на домене «RU». Это долгосрочный вариант. Я бы не рекомендовал сразу стартовать именно с этого, потому что у вас, в любом случае, уйдет либо много времени, либо какие-то деньги на это. Пока у вас не идут стабильные заказы, я бы не рекомендовал делать блог на домене «RU», потому что  там еще плюс и раскрутка. А о нынешнем состоянии поисковых систем и о раскрутке на данный момент в интернете информации  практически нет. То что вы прочитаете в большинстве блогов о раскрутке, я вам как практик скажу, давно  устарело. Т.е., буквально третьего апреля сменились алгоритмы. То что вы прочитаете в блоге до этого, будет уже не актуально. И алгоритмы поисковых систем изменяются постоянно, поэтому блоги по раскрутке не успевают. Одна из причин, почему я в своем блоге о раскрутке SEO практически не пишу.

Можно зайти в социальные сети и раскручивать свою группу в фейсбуке или контакте, но опять же я бы не рекомендовал, если только начинаете, то начинать с группы, потому что там тоже своя специфика и там тоже не все так просто, как это может показаться первоначально.

Оптимально начинать с бирж удаленной работы (пункт первый), форумов (пункт второй) и (пункт третий) блога живой журнал. Смотрите, что вам подходит в вашем конкретном случае и начинайте оттуда. И помните о том, что я сказал: три часа ваши выделены, и вы должны их посвящать работе в сети и два выходных в неделю. Либо так, либо не занимаемся.

Ваши вопросы

…Сейчас я сброшу ссылку на вебархив.  Ссылка http://archive.org/web/web.php

… Как раскручивать блоки «COM» и «RU»? Абсолютно никакой разницы. «COM», «RU», «ORG», «INFO». Гугл немного по разному относится к этим доменам, Яндекс тоже немного по разному, но если вы захотите, то раскрутите любой домен. У «Бизнес Молодости» там вообще какой-то домен Белиза («BZ») и ничего они в русском интернете собирают дикий трафик. Поэтому абсолютно неважно «COM», «RU». Разницы практически никакой.

[/spoiler]

 

Четвертый блок

Я хочу рассказать о том, как заполнять портфолио и что должно быть в портфолио и что должно быть в вашем профиле. В принципе, если вы работаете на биржах фриланса, начинаете, стартуете, то  вы должны заполнить все предлагаемые там поля. Чем больше, тем лучше. И самый простой вариант – это подсмотреть у конкурентов. Вы открываете топ-10 по вашей тематике и смотрите, что они пишут. Не надо никого дублировать, но в процессе того, что вы прочитаете у вас появятся свои мысли.

Вариант второй – откройте чистый документ ворда или блокнот и напишите свои личные 10 самых лучших качеств. Потом перефразируйте их и изложите в своем профиле.

[spoiler]О том, что вы исполнительный, ответственный, работаете постоянно над самосовершенствованием, о том, что ваши услуги качественные, что вы хотите сделать самым наилучшим образом для заказчика, что вы внимательно изучаете ТЗ, постоянно на связи и т.д. Вот видите, сколько я перечислил, а я могу достаточно долго так перечислять.

Теперь смотрите, если у вас небольшой опыт, то вы должны описать максимально подробно свой опыт работы, потому что, если вам будет светить большой заказ, то заказчик обязательно зайдет и посмотрит, какой у вас опыт работы. Тут необходимо, если опыт работы небольшой, использовать принцип резины. Допустим, вы берете заказ на разработку сайта какого-то (по своему личному опыту), а вы делали всего один сайт, тогда вы опишите этот сайт и как вы его делали по пунктам в превосходных степенях. Как пробовали, а потом в дизайне нашли фишку такую-то, внедрили фишку такую-то. Потом в верстке сначала сверстали в таблицах, а потом решили иначе. И так далее. Чем больше вы напишите об этом деле, тем лучшее впечатление о вас сложится.

Малый опыт – это не причина, чтобы себя не позиционировать. Я советую: пишите о себе больше. Максимально заполняйте свои профили на биржах фриланса.

Если там есть какие-то аватарки или фотографии, то ставьте свою личную фотографию. Всегда проще общаться с человеком, которого визуально как-то представляешь.

Если вы решили раскручиваться на форумах, то вы должны сделать свое портфолио, профиль о себе, о своем опыте и т.д. на любом сервисе, на каком-нибудь Юкосе, Народе и т.д. на первый случай. Потому что, например, сегодня ко мне зашел человек и говорит: «Я умею раскручивать группы вКонтакте». Мне, в принципе, такой человек нужен и  я попросил портфолио, а он сказал: «У меня нет портфолио». Я, в принципе, не против, но на это нужен бюджет человеку, у которого нет портфолио, о котором ничего в интернете не известно, и я был к этому не готов. Поэтому портфолио у вас должно быть. Оно должно быть хорошим. Пускай в нем первоначально будет не очень много работ, можно 5-6 для начала, но оно должно быть оформлено классно и красиво.

Что подразумевается под «классно и под красиво»? Я опять же могу это все подробно рассказать, но это выходит за рамки нашего времени. Поэтому посмотрите, пожалуйста, правила оформления портфолио. Посмотрите в Яндексе, Гугле и оформите его по правилам, потому что, действительно, красивое портфолио притягивает заказчиков. Я первым делом смотрю портфолио и мои знакомые, которые занимаются заработком в интернете, тоже смотрят, в первую очередь, на это.

Вопросы

… «Опыт работы в офлайне может помочь?». Да, конечно, может. Если вы еще напишите какой опыт работы в офлайне и как вы его хотите спозиционировать в онлайн. Я вам прямо здесь и сейчас могу рассказать.

… «В копирайтинге что писать про опыт?». Смотрите! Самый простой пример из сегодняшнего. Я перед конференцией немного работал на бирже. Что я могу написать, допустим? Я могу написать, что я очень хорошо пишу строительные статьи, потому что у меня есть опыт строительства частного дома, я сам делал фундамент, сам строил стены, сам возводил крышу, сам ставил окна и двери, разбираюсь в этих вещах, постоянно читаю строительные книги и т.д. и т.п.. Если я в теме, я могу написать. Вот примерно тоже самое вы можете написать по своим темам И это я только одну тему. А можно десять тем в копирайтинге взять и каждую из них подробно описать. Текстовые биржи дают вообще очень мало ограничений, т.е. вы можете написать целую страницу и будет хорошо.

… «Откуда брать портфолио, если только начинаешь работать в какой-то сфере?». Я рассказал! Проявите немного сообразительности. В вебархиве по веб-специализации вы можете взять очень многое.

А искать первых заказчиков вы можете на биржах фриланса, подавая заявку. Вот поставьте себе задачу… Если вы пришли на биржу фриланса или на биржу копирайтинга текстовую, поставьте себе задачу, что вы должны подавать 10 заявок в день! Все! Не больше, не меньше! Вы просматриваете эти заявки и подаете по 10 штук в день. Если у вас правильно заполненное портфолио, то очень быстро у вас пойдут первые заказы. Т.е. у меня есть человек, с которым я работаю, он на веблансере. Причем начал он очень недавно. Где-то он с полгода назад начал и набрал уже 20 положительных отзывов. В марте я взял его на работу, ему поставили отрицательный отзыв. А он очень такой пунктуальный человек на самом деле. Немножко неадекватный заказчик поставил ему отрицательный отзыв и его он очень расстраивал. Что  сделал этот исполнитель? Он завел себе новый аккаунт под другим емэйлом, и на этом аккаунте он за месяц набрал 8 положительных отзывов при  том, что он программист. Т.е. вот! За месяц 8 отзывов. Это хорошо и это уже быстрый старт.

… «Как сделать, чтобы на вас смотрели более благосклонно?». Я дальше расскажу.

[/spoiler]

 

Пятый блок

Сейчас я вкратце расскажу об еще одной основной проблеме. Мне она, честно скажу, кажется смешной, но от неё страдают практически все новички. Это проблема низкой планки. Существуют такие расхожие шаблоны о том, что вот я заработаю миллион долларов, и у меня будет все в жизни хорошо. Нет, это не совсем так! Когда вы заработаете миллион долларов, у вас возникнут другие проблемы, и этого миллиона тоже будет не хватать, т.к. захочется чего-нибудь за 2 миллиона. А в  заработке в сети для новичков стоит какая-то психологическая планка в 30 тысяч рублей.

[spoiler]Я очень много это встречал на различных форумах, сообществах и т.д.: как добиться заработка в 10 000 рублей на копирайтинге в месяц? А 30 – многие считают, это уже недостижимо. Я не очень слежу за областью торговли ссылками, например, сейчас, но у биржы ссылок SAPE в 2009 году был объем оборота 27 миллионов долларов в год. Это только одна биржа ссылок, это в русскоязычном исключительно интернете. Это немного не по нашей теме, но  дает представление о том, какие деньги вообще крутятся в сети.

Так вот эти 30 тысяч рублей несчастных в копирайтинге, если вы не будете на них зацикливаться,  вы проскочите незаметно. Если вы будете собирать и подбирать каждые копейки, брать все, что вам предлагают, то вы очень долго до них не дойдете, а, возможно, не дойдете никогда.

[/spoiler]

 

Шестой блок

Этика взаимодействия с заказчиком

Если вы работаете в сети, то заказчики для вас – это самое важное. Ничего важнее заказчика нет! Другой вопрос – попасть на неадекватного заказчика. На неадеквата попадает любой человек в  сети: программист, веб-мастер, копирайтер и т.д.. Рано или поздно. К счастью нормальных людей на несколько порядков больше и последнее время в сети повышается количество профессионалов, что не может не радовать. И работать с профессионалами всегда приятно. Я вам рекомендую становиться профессионалами в той нише, которую вы выбрали для себя.

В чем ценность заказчика? Не в том, что он сейчас непосредственно даст вам 100 рублей или 1000 рублей. Или вообще ничего не даст. Ценность заказчика в его повторности!

[spoiler]Это я вам говорю точно и это я вам говорю по своему опыту. Когда я начинал у меня, естественно, не было никаких заказов. Но я прочитал в книжке, и я просто работал какое-то время, просто работал с заказчиками. Мне пишут – я отвечаю. Причем отвечаю развернуто. Я не экономил время на ответы. Т.е. человек меня спрашивает о разработке, а я ему подробно расписываю, как разработка, по каким этапам она будет проходить, сколько вариантов предложено. Со временем у меня скопились шаблоны. У меня очень много сейчас шаблонов ответов.   Если после отправки шаблона — мне сделали заказ, подтвердили, оплатили и я разработал, значит, это, наверное, хороший шаблон. Я его оставляю и применяю в следующий раз. А если   не сконвертировалось, то я смотрю: да вот здесь, может быть, ошибочка, это я подкорректирую и еще раз попробую. В результате у меня наработалось очень много эффективных шаблонов. Причем шаблонами я не отвечаю. У меня есть шаблон, и если вы мне отправите заявку, она будет отличаться в любом случае. Каждая заявка отличается, поэтому я отредактирую свой шаблон, и я вам отвечу эффективно. Мой ответ – Вам точно понравится! Вам захочется со мной работать! Это точно! Начинайте работу над  своим бизнесом в этом же направлении.

Понимаете! Даже, если человек сейчас не зашел и не заказал, то он запомнил, сделал зарубку на память о том, что был такой фрилансер, копирайтер, веб-мастер и т.д., который общался с ним внятно и   так, как ему нужно. И эта зарубка сработает!

Я почему это говорю? Потому что у меня каждый месяц, сейчас, по прошествии 6 лет от 50% до 75%, т.е. где-то до трех четвертей (в зависимости от месяца), но не меньше половины заказчиков это повторные.

Сарафанное радио – это самое эффективное, потому что меня рекомендуют друзьям, и люди постоянно возвращаются. Если вы начнете так работать сейчас, то уже на втором-третьем году вы вообще не будете иметь никаких проблем с заказами, с деньгами и т.д. и т.п..

Не ленитесь писать! Не ленитесь общаться! Это в чем вы одержите верх над большинством своих конкурентов. Потому что у нас, почему то в России, это очень не распространено, хотя это многократно описано в различных книгах по маркетингу о том, что надо общаться с заказчиком, надо ему объяснять, разъяснять. Заказчик, да, он может несведущим. Но он хочет об этом узнать и вы должны ему разъяснить.

Заказчики могут быть абсолютно разными! Вот интересный такой случай, давайте я отвлекусь и расскажу. Мне недавно, полгода назад, наверное, звонит человек и он мне рассказывает, что ему нужен сайт, а звонит он мне на телефон, причем. Я мобильный очень неохотно декларирую, потому что не всегда удобно, это раз. Но главная причина, что когда вы принимаете заказы на мобильный, у вас не остается никакого документа после этого. И пока у вас этот заказ в голове надо срочно написать текст задания и куда-нибудь в «DOC» его сохранить. Ну вот, человек звонит мне на мобильный, заказывает сайт. Я ему делаю сайт. После этого он говорит: «Знаешь, мне еще надо программный модуль». А у меня как раз занят тот, кто занимается делами на PHP. И у меня два выхода: я могу загрузить программиста по ушки, но тогда я, естественно, плачу по двойной ставке программисту, либо я могу ему сказать, что через 2 недели. Я говорю: «Вот смотри! Хочешь за неделю – это будет стоить 15 тысяч, если ты очень торопишься. Либо за две недели за 10 тысяч».  Он в задумчивости говорит: «Ты знаешь! Мне торопиться некуда. Мне еще 7 лет сидеть.». Вот такой интересный пример. Человек заказывал, мы вели многократные переговоры, а он был в местах не столь отдаленных. И  у вас будут абсолютно разные.

Изначально надо подходить к заказчику доброжелательно и конструктивно. Если он чего-то не знает… Он не эксперт в вашей оласти! Эксперт – вы! Поэтому доброжелательно объясните заказчику, разъясните ему то, что он не понимает. Не жалейте слов. Не жалейте время на объяснение. Это вам вернется сторицей. И я еще раз скажу: сарафанное радио – это самый эффективный метод продвижения!

Вопросы

… Зачем я делюсь этим ценным опытом? Вы знаете, мне, правда, не жалко. И дело не в том: догнать, не догнать. Да почему же? Вы можете догнать меня в вебразработке, например!  А я возьму и уйду в смежные сферы, которые пустые. Я их умею искать, и  уйду. Я не в силах охватить рынок, и никто этого не в силах сделать.

… «Конкуренция на каждой бирже от 300 до 4000 копирайтеров.» Ну, во-первых, о понятии «копирайтер». Что такое копирайтинг? Копирайтинг – это когда вы пишите из головы и, действительно, разбираетесь в теме.   Я говорю, я набираю команду 20 копирайтеров. То, что мне предоставляют — это смешно и грустно. Первоначальную проверку проходит 1 из 10. И далее остается, скажем, 3 из 7.

… «Все отстандартизировали. Как найти свое? Ваше личное мнение». Надо попробовать очень многое. Почему я не занимаюсь только веб-разработкой? Я бы сделал студию веб-разработки и мог пойти по стандартному пути, по проверенному и накатанному. Мне уже все позволяет. Но мне это неинтересно! Т.е. заниматься чем-то одним. Вот одно, одно, одно – скучно же)… Именно поэтому я занялся написанием продающих текстов, и в продающих текстах я сразу добился очень быстро потока заказчиков. Очень интересно заниматься смежными темами. Поэтому надо просто взять и попробовать все, что, возможно, вам понравится.

… «Сколько платите за 1000 знаков?». От 30 рублей до 250 рублей.

… «Столько тысяч людей думают, что они пробьются и не пробиваются» Нет! Все могут пробиться, если правильный подход.

… «Для каких тем вам нужны копирайтеры?». Строительство и автомобили – первостепенные темы.

[/spoiler]

 

Седьмой блок

Вероятно, я не успею рассказать все, что я подготовил. Материала, действительно, много. Давайте  вам расскажу самое важное, с чего вы должны начинать.

Общение с заказчиком. Когда он вам пишет, стремитесь, в первую очередь, его понять. Это даже не смешно: 90% отвечают, даже не прочитав, что написано в техзадании, что там сделать.  Нормальный заказчик всегда старается сформулировать текст задания именно так, чтобы было понятно для любого. Если его прочитали и откомментировали по пунктам техзадания, то будет вам счастье. По пунктам техзадание… Первый пункт, допустим, уникальность для копирайтинга 100% и вы пишите в ответе: «Да,  у меня уникальность всегда 100%, потому что я пишу из головы». Так вот, на 10 ваших таких ответов для заказчиков, когда вы разобрались в техзадании, у вас будет гарантировано (при том, что у вас портфолио оформлено), даже если вы нулевик у вас будет гарантированный заказ.

Торгуйтесь!

[spoiler]Торгуйтесь и не берите то, что вам дают. Если вы видите, что работы очень много, не хватайтесь за неё. Пусть этот заказчик уйдет, будет другой, который предложит лучшие условия и условия, которые вас устроят. Это гораздо лучше, чем если вы возьметесь и будете делать без души что-то, только ради каких-то денег, которые вам предложил. Торгуйтесь!   Если заказчик уйдёт, значит это не ваш заказчик и все! Не ожидайте первоначально больших денег. То, что вы сегодня вышли на биржу копирайтинга и схватили заказ, это может обернуться минусом, если вы взяли не тот заказ, который можете выполнить, и вам поставили минус. И все! Если у вас ноль положительных отзывов и один отрицательный, то вы резко снизили свои шансы на будущее.

Поэтому, во-первых, торгуйтесь. И торгуйтесь не только за деньги, торгуйтесь и за условия, когда это возможно. Т.е., возможно, вас не устраивают сроки, возможно, вы можете предложить лучшее выполнение заказа заказчику. Т.е., если ваш опыт позволяет это предложить, предлагайте и не бойтесь. И общайтесь, будьте на контакте.   Очень важный момент в сети: мы не можем лично встретиться и пообщаться. Так вот. Если вы декларируете, что вы на связи в какие-то временные промежутки или что вы постоянно на связи, или что вы проверяете почту 2 раза в день или 1 раз в день – вы должны в это время быть на связи… Я, допустим, пишу, что вы точно получите от меня ответ в течении 24 часов. И вы, действительно, получите этот ответ, если мне напишите. И никогда не пропадайте со связи в заявленное время. На этом вы можете потерять очень хороших, очень замечательных заказчиков.

Еще о важности исполнения обязательств я скажу пару слов. Не берите никогда обязательства, которые вам до конца не понятны. Если заказчик что-то сказал и вам это не ясно, не отмахивайтесь. Это один из подводных камней, на который попадаются новички. Т.е. вам что-то неясно, но вы взяли заказ. А потом заказчик из того, что вам не ясно может это объяснить и это будет не так, как вам представлялось до этого, и вы, возможно, это сделать вообще не можете. Поэтому прежде чем брать заказ, уточните все непонятные моменты.

Что еще?   Чем больше контактов и способов связи, тем лучше. Но за этими контактами вы должны следить. Т.е. вот у меня постоянно: емэйл, icq и скайп. Хотя бы минимум два контакта у вас должны быть,   основной и альтернативный.

Чем больше видов оплаты вы заведете, тем тоже лучше. Т.е.  основные webmoney, yandex.деньги и банковский счет у вас должны быть обязательно.

[/spoiler]

На этом я должен завершить выступление — время ограниченно. Я не успел рассказать о своих  тренингах, но вы можете следить на моем ресурсе. Время от времени я провожу платные и бесплатные тренинги, на которых даю интересную информацию — рассказываю все, что знаю сам. Поэтому рекомендую подписаться на мою рассылку.

Я благодарю вас, благодарю за то, что вы пришли, за то, что вы меня послушали. Я был рад с вами пообщаться. Было клёво и здорово! Я желаю вам найти себя в своих начинаниях и найти то дело, от которого вас рвет, и от которого из вас будет идти чистая харизма. Всего доброго! До свидания!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Пролистать наверх

Быстрая заявка на консультацию

  1. Заполняем поля (можно просто имя и любой удобный для Вас контакт: почта и/или страница vk и/или ватсап);
  2. Очень хорошо, если вы сможете заполнить и отправить бриф (скачать)
  3. Жмём «Отправить» ;
  4. В течении 24 часов (обычно намного быстрее) – я с Вами свяжусь, а далее всё обсудим и спланируем.
Всегда рад сотрудничеству! C уважением, Николай.